本报讯(记者钱宏斌通讯员肖娟娟姜媛媛)9月25日上午，姜堰区罗塘街道叶舍社区三星新村居民钱桂珠拨打楼道口张贴的物业服务项目报修电话，仅十多分钟，项目经理曹宝华就带着泰州市智城物业有限公司的电工张红军上门，修好了门口楼道顶的节能灯。钱桂珠感慨地说：“过去，楼道公用灯坏了，不知找谁维修，现在一个电话就能搞定，真的方便快捷！”这是罗塘街道建设“红色物业”联盟带来的喜人景象。

　　罗塘街道有147个小区，其中无物管小区81个。无物管小区多由所属地社区或业委会代管，存在职责界限不清，服务承诺不明，队伍职能不强，居民素质不高等问题。街道每年都投入费用治理小区，但时间不长就会死灰复燃，再现违章建筑、环境脏乱差等现象，成为文明城市创建工作中的难题。

　　访民情、听民意、解民忧。今年以来，罗塘街道将“解决无物管小区治理难题”纳入基层党建“书记项目”和“我为群众办实事”实践活动，探索“党建引领、平台建设、惠民承诺、居民自治”的新路径。今年4月，国有龙马平台公司牵头成立罗塘街道“红色物业”——泰州市智城物业有限公司，组建专业化管理团队，接管辖区内无物管小区。24个城市社区成立“红色物业”功能型党组织66个，吸纳机关单位在职党员、社区党员干部、社区志愿者加入，创建“党建联盟”，实现街道党工委协调带动，物业公司、社区党委、业委会内部联动，住建、城管、民政等多家驻区单位联建推动，集约式整合资源，“抱团共管”无物管小区。“党建联盟”同时创设“红色积分兑奖”机制，激励居民和志愿者服务社区，构建长效管护体系，打造社区居民的“共享管家”。

　　按照老旧小区、弃管小区、开放式和封闭式等类型分类，罗塘街道确定南苑新村、古田新村、锦顺园、三星新村4个小区作为先行试点小区，并将81个无物管小区划分为18个片区，实现打包式管理，提供共享式服务。在此基础上，街道充分调研试点小区居民需求清单、物业管理难点以及物业服务内容，确定物业服务星级标准，根据星级标准分层确定收费标准，培养居民缴费意识。同时，对照需求清单，明确街道、社区、业委会、物业公司四方服务细则，配齐服务功能，提供“服务菜单”。

　　走进三星新村，只见路道干净整洁，墙面粉刷一新，车辆停放整齐，绿化吐芳争艳，“红色”标志随处可见。叶舍社区党委书记李亚光说，三星新村是建于上世纪80年代的敞开式老小区，有13栋楼380户居民，曾是文明城市创建中的“老大难”，车子乱停无人管，下水道堵塞无人清，外墙剥落无人问，邻里矛盾无人调。“红色物业”入驻小区后，积极解决各个环节的问题。如小区停车难问题，“红管家”入户调查获悉小区共有99辆私家车，规划增设停车位90个，将小区原先5个出口封闭缩减为2个，装上人工智能道闸，不仅满足了居民停车需求，漂亮整齐的停车泊位还成为小区一道风景。

　　楼栋长是“红管家”队伍里的重要一员。69岁的秦桂玲是5号楼的楼栋长，每天都带着一帮姐妹打扫楼道卫生，美化社区环境。社区干部和物业保安根据她们的工时和工作量打分，积分可兑换奖品，还可抵扣物业费。秦桂玲说，小区就是一个大家庭，环境好了，人人舒心。“红色积分”使社区管护少了“旁观者”，多了“参与者”。车辆驶上松动的窨井盖发出声响，有人用橡皮垫压紧；树叶等垃圾容易落入下水道，有人在窨井口内衬钢丝网；居民有难事，业委会马上协商解决……81岁的居民魏寿凤原来不愿出门，如今有空就出门看风景。她逢人便夸，佩戴党徽的“红管家”，专解小区难题。

　　现在，4个试点小区面貌全部焕然一新，大大增加了居民幸福感、获得感。罗塘街道将复制推广试点小区的经验，不断放大“红色物业”基层治理效应。

（文章来源：泰州日报）

文章来源：泰州日报
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