一、数字化转型是什么意思

  数字化转型简史

  “通过技术实现转型”的做法可以追溯到几十年(互联网)、数百年(印刷机)、甚至几千年(车轮)前。创建软件应用、构建 IT 基础架构和推行业务流程早已经不是什么新鲜事了，所有技术出版物(从 Business Insider 到 Wired)都介绍过数字化转型，麻省理工学院斯隆商学院还制定了一个全面的数字化经济计划。

  但是，技术的爆炸式增长是有源可溯的。它最先得益于基础架构，基础架构为重新定义业务流程的应用奠定了基础。于是，所有的一切都实现了互连：基础架构决定了您会使用哪些类型的应用，这些应用又进而决定了哪些类型的流程表现最佳。现在，就让我们一起来了解一下。

  1、基础架构

  IT 基础架构是数字化转型之路上最重要的革新力量，从大型机、到服务器、再到网络、然后到云端托管，一路助推着我们来到了当今的混合环境。但是，并非每一家公司都需要立即采用或适应基础架构的最新突破性技术。

  一切都要从大型机开始说起。这些历史悠久的金属机器使得每分钟的计算量翻了一翻，因而重新定义了数据处理。但是，这项技术并未在一夜之间被广为采纳。最先采用大型机的是政府，借助大型机，政府处理人口普查的时间从十几年缩短到了一年半。

  在服务器实现联网后，尤其是在 1991 年 2GB 服务器开始托管万维网之后，为了不被淘汰，企业不得不开始改变自己的基础架构方案。所有想在互联网上在占据一席之地的企业都需要配备服务器。现在，服务器可托管内部网以支持私有云，可连接互联网以支持公共云，还可通过混合云同时支持私有云和公共云。

  2、应用

  基础架构可托管各种应用。现在，我们都会依赖应用来开展业务，但是一开始情况并非如此。就在服务器成为广受欢迎的基础架构工具之时，应用也开始为整个市场带来了颠覆性的变化。(请试想一下这样的情景：新的 IT 基础架构甚至都还没完全发展成熟，就有另一项不同的颠覆性技术开始撼动整个市场了。)

  最先出现的单体式应用：1 个应用对应 1 个服务器。想要添置新的应用?就需要添置新的服务器。输入、输出和处理通常都是由单个硬件来实施。企业的实际设备空间决定了应用所能产生的颠覆性影响的范围;如果想要更多(或更好)的应用，就必须留出更多的空间用来添置服务器。

  某些单体式产品要为 N 层架构让路，因为后者能从根本上打破架构的功能壁垒，使企业仅凭一台服务器就能满足多个应用的需求。借助客户端/服务器方法，处理请求可池化到一个 2 层架构中，该架构能在回连至服务器(层 2)的客户端系统(层 1)上运行。目前，部分 N 层应用已被微服务取代，后者可将应用细分为更小的组件。

  如今，很多企业都以单个应用为中心。很多必不可少的业务流程(物流、制造、研究、开发、管理)也依赖于各种应用。应用之所以能在企业中得以普及，首先要归功于服务器对市场造成的颠覆性影响，其次源于应用架构的变革。现在，架构仍在不断变革，并影响着各种业务流程。

  3、流程

  业务流程貌似并谈不上转不转型(流程本身就很抽象，它又该如何数字化呢?)，但它们可以通过自身所依赖的系统来实现变革。

  瀑布式方案允许 1 组研究人员、开发人员或运维人员在任意指定时间使用一台机器。这是一个缓慢的过程，每年只有几个代码得以发布。这是因为整个大型机需要进行非常复杂的数学计算，才能确定宇航员的进入轨道(举例而言)。每分钟 2,000 次的计算速度与现在的每分钟计算 1,000,000,000,000,000 次相比，两者相差了 15 个数量级，这样的计算可能需要几天才能完成。除了计算机处理输入和输出结果所需时间太久之外，大型机要比现在的机器更大、更贵。因此，即使您能够负担得起多台大型机，您可能也没有地方来放置它们，因为一台大型机就需要占用 350 平方英尺的空间。需求量如此之高，而可用的系统却少之又少，所以除了瀑布法之外，没有太多的流程可供选择。

  虽然多层处理可以提高开发流程的敏捷性，但是开发和运维团队仍会独立开展工作。这不是一件坏事，每个团队都需要不同的工作流程和环境。但是，这的确会影响运行速度。因此，开发人员可能会创建一个功能强大的新应用。这些强大的功能也会占用大量的资源，但是开发人员不会考虑这类问题，因为这是运维团队的事情。另一方面，运维团队可能需要衡量应用层的资源使用情况，这意味着开发人员必须在应用中添加额外的代码，这些代码或许能很好地协同工作(或许不能)。

  微服务和容器(它们都实现了 DevOps )可以缓解这些小麻烦。它能加强协作，使团队能够使用一致的工具集对组件进行迭代工作，并且代码可以根据需要在团队和环境之间迁移。

  4、实现数字化转型

  数字化转型无法通过单个简单的解决方案来实现，这既是一件好事，也是一件坏事。您日后的技术使用方式能否得以改变，完全取决于您现在的技术使用方式。

  您的技术使用现状如何呢?是否仍依赖于由传统软件构成的单体式堆栈?您的开发人员是否已迁移到公共云环境，但仍在拼命将应用转移到企业内部?您的业务线是否已准备就绪，能够制定适合自身业务的技术决策，而不是被动地等待传统技术供应商的发展策略?无论您的现状如何，您都需要以此为起点做出改变。注意：如果您认为自己在数字转型化方面已经落后了，请振作起来，因为情况并非如此。

  每个人的起点都各不相同，所以世界上没有通用的数字化转型框架、操作手册或路线图。您无法依靠某个委员会或某个框架来实现变革，通过这种方式您也设计不出创新型 IT。您的企业可能需要重新思考现有的软件、开发方法、业务流程和人员职责;或者，您可能已经拥有良好的架构基础，只需添加几个新功能即可。

  实现数字化是一项长期战略，而非短期战术。您必须不断地进行文化和技术调整，才能取得持久的成功。这种调整不一定非得是革命性或颠覆性的(渐进式、增量式和迭代式的进步也是进步)。您的目标应该是在市场要求您做出改变之前先主动适应变化。因为市场迟早会要求应势而变。不管您的业务是开飞机还是卖报纸，您总会面临颠覆性威胁。

  5、通过数字化转型实现颠覆

  数字化转型是技术发展的必然趋势。这种颠覆性可能无处不在，但似乎又无迹可寻。

  比如，酒店业就曾经历过多次颠覆性的转变。曾经，要想找到一家酒店，您需要开着车在镇上穿行，寻找写着“有空房供应”的霓虹灯标牌。电话簿可能是第一个引发酒店业发生颠覆性转变的产物，被收录其中的酒店会在竞争中占据优势。互联网则是第二个颠覆性产物：设立了网站的酒店能够吸引会上网的客人预订房间，而那些没有提供在线服务的酒店不可能拥有此类客源。通过应用编程接口 (API) 整合了旅行票价信息和预订服务的旅游网站是第三个颠覆性产物。那些整合了标准 API 并与旅游网站联网的酒店可从中受益。* 第四个，也就是现在正影响着酒店业的颠覆性产物，则是手机，它实现了一种共享经济，重新定义了整个酒店业。现在，旅客可以绕过酒店直接租借他人的沙发、房间、公寓或住宅。

  颠覆性的工具可以激发颠覆性的理念，进而促成颠覆性的实践。请想一下：手机在共享经济成为现实之前就已经存在了。API 可以减少您与新客户之间的障碍，综合性旅游网站就利用了这一点;手机可以简化客户的访问过程，急切吸引客源的酒店就利用了这一点。市场外部的颠覆性因素(API 和手机)可能促发市场内部的颠覆性因素(综合性旅游网站和共享经济型应用)。明白了吧?这些因素都是互联互通的。

  来源：Chris Bradley 和 Clayton O’Toole。如何抓住现有机遇实现数字化颠覆。麦肯锡季刊，2016 年 5 月。

  * 由于 API 的兴起，整个旅游整合技术最终打响了一场价格战，让客户享受到了最实惠的价格。这为一些企业带来了利润，但也提高了其他企业的成本，但总归好过错过潜在客户。这项颠覆性技术很好地展示了：

  技术是如何改变消费者所期望的服务的。

  颠覆性转变并非总能让市场和实现颠覆的企业受益，有时，只有客户能从中受益。

  二、数字化转型怎么理解

  数字化转型(Digitaltransformation)是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的(或重大和完全的)重新定义——不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

  三、数字化转型对企业的意义

  1、 数字化转型的基础是数据

  数据是数字化的基本的生产资料，数据的质量直接决定了数字化的能力、所能达到的深度和广度。我们一再强调数据治理，强调数据的重要性，把数据提升到企业的核心资产上来，也是因为高质量数据所能带来的高价值。社会经济全面数据化，所有企业必须用数据发展。数据已成为企业的核心资产，将数据资产进行有效的管理和使用，是数字化转型的重点。要管理和使用数据，数据治理是难点，企业要想更有效的使用数据，就需要从过去被动的使用数据，到主动的去治理数据。数据爆炸、大数据等使企业数据的复杂程度随之升高，如何从庞杂的数据中清洗筛选出准确有效的信息，是数据治理的重点，也是企业数字化转型得以可持续发展的基础。

  2、 数字化转型首先是思想的转型

  数字化转型要提高企业全体人员的认知，特别是中高级管理人员的认知，转变思想，以客户需求为中心，以数据为资产，以技术为手段，以人才为依托，构建能快速满足客户需求的支持业务创新的技术平台体系，支撑客户服务和业务创新。思想建设是我党的优良传统，也是保持党纯洁性和强大战斗力的武器。只有思想转变了，行为才能转变。

  基础技术平台体系的建设离不开IT技术平台和IT人员的支撑，因此数字化转型需要IT的转型的支撑。

  3、数字化转型是IT转型

  IT不仅需要了解技术，还需要了解业务，还需要参与业务应用程序的研发和新业务的创新。 IT不仅是辅助部门，而且还是业务优化和业务创新的部门。在进行业务培训或业务修饰时，您需要集成IT技术，技术和业务。

  IT转型需要整合企业IT资源。应用系统、业务流程、基础设施、人类技能、需要统一和控制技术资源等，并加强业务研究部门、博士后工作站、战略研究、研究所、大学、技术供应商的内部和外部合作。在基本技术战略、业务战略、数据战略等战略方向、基本技术研究、基本平台建设、数据治理和数据应用、大数据、 云计算、人工智能、社会等方面的统一规划、协调和合作，构建业务服务统一的基本支持平台，在数据的统一控制下，以数据为驱动力，支持业务发展与创新的协调。

  4、数字化转型是业务转型

  了解技术发展对传统业务的影响，了解数字技术，了解业务发展的方向和动态，并通过培训从业人员、促进业务转型。员工培训。让业务人员在正确的时间了解和理解正确的技术支持。特别是对于企业的中高级管理人员、架构师、技术研究员、数据科学家、系统规划人员的培训，使公司的所有员工都有一个共同的目标，那就是将其放在一个地方。业务变化将不可避免地导致生产力的提高和生产力的转变。

  5、数字化转型是生产力转型

  科学技术是第一生产力，技术促进业务转型，也正在推动业务转型。数字转换的目的是提高效率。、降低成本、创新业务。技术是手段、是一种工具，是可以极大地提高效率和提高生产率的良好工具。生产工具标记了生产率水平。生产力决定了生产关系，而生产关系必须适应生产力的发展。数字生产力的转变势必会影响生产关系的转变。企业的组织结构和企业文化需要适应数字化转型的需求。数字化转型也是企业组织结构和企业文化的转型。

  6、数字化转型是企业组织结构和企业文化的转型

  在数字时代，需要发展和创新，而不是遵循旧的规则。科学技术是第一生产力。数字技术的使用可以提高证券公司的生产率。相应的生产关系、的组织结构和企业文化也需要相应调整。传统的单应用程序开发，运维模型无法适应新的需求。在符合法规的要求下，创新不是不可能的，而是结合业务和技术进行积极的创新。了解业务、了解技术、了解复合型人才的数据将是创新的核心。

  活力来自开放的文化。传统的国有企业通常扎根于其等级制概念，其意识形态和文化限制了创新的生命力。开放的人类历史时代是文化经济蓬勃发展的时代。为了使证券公司进行创新和发展以适应数字经济发展的要求，它们需要转变其企业文化，解放思想，鼓励创新和开放合作。

  7、资源整合是时代潮流

  归根结底，数字化转型是整合自己的资源，检查缺失的空缺，重视技术投资，使用数字技术来实现业务创新或优化业务模型。 IT部门是技术实施的主体，因此需要IT与业务的深度集成，集成企业基础架构资源、人力资源、数据资源、组织资源、社会资源等，建立统一的业务服务中心，实现敏捷流程决策路径可支持业务应用程序中的快速变化和创新。

  各项经济社会活动与数据的产生、传输和使用密不可分，数据作为独立的生产要素在价值创造过程中加速流动，数据流动强调信息系统的互联互通和综合集成，挖掘了智慧组织、管理与服务的新价值。

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